参加对象
企业CEO/总经理、研发副总、市场总监、销售总监、总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部经理、研发质量部经理、运维部经理、PMO（项目管理办公室）主任、其他职能部门经理、业务骨干等
课程背景
美国著名学者罗伯特•J •格雷厄姆说：“因为项目是适应环境变化的普遍方式，故而一个组织的成功与否将取决于其管理项目的水平”。
由于实行了项目管理，1957年杜邦停工时间由125H减为78H，1958年美国北极星导弹设计周期缩短2年；今日，项目管理已经是各个行业不可或缺的内容！
但是，Standish Group Of West Yarmouth，MA对全球一流公司所做的调查显示，
- 31％的项目在尚未完成前就被取消了
- 88％的项目都超出了预算、进度
- 平均超出的成本是原来预测的189％
- 平均超出的时间是原来预测的222％
项目管理的现状还是不容乐观！
项目管理在运作方式和管理思维模式上最大限度地利用了内外资源，从根本上改善了管理人员的管理方式，运用正确的管理工具和方法，使项目的成功率得到大幅提升。经过长期探索总结,项目管理在发达国家中已经逐步发展成为现代管理学的重要分支,并广泛应用于IT,金融,服务以及工程等诸多行业。
课程在对项目和项目管理的基本概念做出明确阐述的基础上，穿插讲师多年培训和咨询项目模板分享和多个实战研讨，着重培训学员的实战操作能力，让学员掌握理论方法的同时，真正能够在实际工作中学以致用，提高项目的管理水平！
培训收益
本课程基于美国项目管理协会（PMI）经典著作《项目管理知识体系指南》（PMBOK）第六版，使学员学习和了解美国项目管理学会（PMI）所倡导并越来越被广泛认可的项目管理标准和理念，并结合品牌讲师多年在项目管理实战领域的经验，规范企业的项目管理行为，快速提高企业与个人的项目管理水平，增强企业在国际和国内市场的竞争能力。主要受益有：
- 掌握项目和项目管理的概念
- 掌握项目的生命周期和产品生命周期概念和区别
- 掌握项目管理和运营管理的区别
- 掌握项目不同组织结构优缺点
- 掌握项目计划的制定、执行和监控方法和工具
- 掌握如何将质量管理、风险管理等融汇贯通于整个研发项目计划中
- 分享业界成功项目管理工具和相关模板
培训课时
12小时（2天）
课程大纲
- 分组案例讨论：我的项目为什么会失败？
- 项目管理的基础分享
- 什么是项目和项目管理
- 什么是项目
- 项目的特征
- 项目的三重约束（T、Q、C）
- 什么是项目管理
- 项目管理和日常运作管理的区别
- 项目管理五大过程组和十大知识领域
- 项目干系人（Stakeholder）管理
- 项目成败谁说了算？
- 谁是项目干系人？
- 如何全方位识别项目干系人？—360度干系人识别法
- 如何准确把握干系人的需求
- 如何制定干系人的管理策略
- 案例演练：识别案例项目干系人
- 产品生命周期与项目生命周期的关系
- 项目管理在企业核心价值链的定位分析
- 成竹在胸——端到端项目管理框架分享
- 项目的启动——千里之行，始于足下
- 如何锁定项目目标
- 如何识别项目干系人：360º干系人识别法
- 项目目标的标准
- 项目目标的制定原则
- 如何完成项目目标的制定
- 案例演练：制定案例项目的项目目标
- 项目团队的组建和任命
- 为什么需要团队？
- 高绩效团队的主要特征
- 团队的发展阶段
- 项目团队的组织形式
- 职能型组织、项目型组织和矩阵式组织结构的优缺点分析
- 项目经理的角色和职责
- 项目核心组成员的角色和职责
- 项目扩展组成员的角色和职责
- 项目经理的素质模型
- 如何培养合格的项目经理
- 模板演示：某案例公司的项目经理工作手册
- 案例演练：组建案例项目的跨部门项目团队
- 编写项目任务书
- 示例实例讲解：某案例公司的项目章程
- 如何组织项目开工会
- 项目计划阶段——运筹帷幄，决胜千里
- 项目范围策划（项目需求管理）
- 项目范围与产品范围区别
- 产品需求收集（如何从市场角度进行有效的客户需求收集？）
- 需求收集方法
- 需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）
- 产品需求整理和分析（如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？）
- 业界最佳客户需求的八个要素介绍
① 每个要素详细定义
② 每个要素的子要素分解
③ 案例：某产品客户需求8要素子要素展开样例介绍
- 项目范围规划
- 项目范围定义
- 制定项目WBS（Work Breakdown Structure）
- 活动定义
① WBS介绍（作用、示例）
② WBS分解的衡量标准
③ 任务的责任分配矩阵
- 案例演练: 编制实战项目的工作分解结构WBS
- 项目进度计划管理
- 小组讨论：公司在项目进度计划制定中存在哪些问题？
- 项目计划的作用
- 项目计划的制定的五个步骤
- 活动的排序
① 紧前关系绘图法PDM（单代号网络图）
② 箭线绘图法ADM（双代号网络图）
③ 常见任务间依赖关系
④ Leading和Lag概念
⑤ 项目进度网络图
- 活动资源估算
① 五种常见的估计方法
② 规模、工作量、工期估计
- 制定进度计划
① 进度网络分析（PERT图）
② 关键路线法（CPM）
③ 进度压缩
④ 资源平衡
⑤ 关键链法
- 项目计划的形式和运用技巧
① 进度网络图
② 甘特图
③ 里程碑图
- 实战演练: 编制实战项目进度计划
- 项目质量管理
- 质量三步曲：
① 质量规划
② 质量保证
③ 质量控制
- 质量管理概述
① 质量概念
② 过程质量与交付质量
③ QA与QC区别
④ 质量管理中常见的误区
- 质量管理计划
- 质量保证
① QA的主要工作
② QA的独立性
③ QA的汇报关系
④ 什么样的人适合做QA？
- 实例讲解：某案例公司的质量管理计划模板书
- 案例研讨：制定案例项目质量目标与达成计划
- 项目风险管理
- 风险的概念
- 风险管理模型
- 风险管理规划
- 风险的识别
- 风险定性和定量分析
① 概率和影响矩阵
- 风险管理计划
- 风险监控
① 风险管理活动中的角色和职责
② 风险的升级处理
- 实例讲解：风险管理数据库
- 案例演练：制定演练项目的风险管理计划
- 项目沟通管理
- 什么是项目的沟通管理
- 沟通管理的重要性
- 如何识别项目干系人
- 沟通管理模型讲解
- 沟通管理的约哈里窗
- 常见的沟通管理方式
- 有效沟通的三种方式
- 如何制定项目的沟通管理计划
- 实例讲解：沟通管理计划和报告模板分享
- 项目成本管理
- 成本估算与成本预算区别
- 项目成本估算工具
① 类比估算
② 确定资源费率
③ 自下而上估算
④ 参数估算
⑤ 项目管理软件
⑥ 准备金分析
- 项目成本控制
① 费用变更控制系统
② 绩效衡量分析（挣值分析）
③ 预测技术
④ 项目绩效审核
⑤ 偏差管理
- 项目成本绩效报告
- 案例演练：编制实战项目的成本计划
五、项目的执行与监控——言出必行，行必结果，审时度势，沉着应对
- 项目变更管理
- 项目计划任务监控
- 项目例会
- 项目周报/月报
- 项目评审
- 项目审计
- 项目风险监控
- 项目预算控制
- 项目问题跟踪监控
- 案例演练：如何组织高效项目例会
六、项目的收尾 ——有始有终，如履薄冰
- 项目收尾绝对不是“无聊”的工作
- 项目验收与绩效评价
- 有效的项目收尾过程
- 项目收尾十步曲
- 项目收尾流程
- 模板演示：
- 研发项目KPI指标库
- 研发项目奖励管理办法
- 案例演练：分组研讨演练项目的KPI指标
七、总结
- 项目成功的7大成功要素
- Quick-win计划